오늘의 책: 창업가의 생각 노트 - 사업의 성공

'창업가의 생각 노트'를 읽고 정리한 내용을 소개합니다.

사업 아이디어는 고객이 겪는 문제점에서 찾을 수 있고 그 해결책을 찾아서 확산시키는 것이 사업의 성공이다.

책을 읽고 싶게 만든 목차

1 문제 인식 – 우리는 어떤 문제를 해결하려는 사람들인가?

책 소개

문제 인식 – 우리는 어떤 문제를 해결하려는 사람들인가?

기회는 항상 사람들이 불평하는 곳에 있다. 설득력 있는 사업 계획서를 작성하려면, 문제로부터 시작해야 한다. 이 문제가 많은 사람들에게 불편함을 주는 심각한 문제일수록, 성공 가능성이 높은 사업이 될 것이다. 스타트업이라는, 남들이 가지 않은 길을 걷고 있는 창업가들에게 가장 중요한 사명은 바로 ‘가치 창출’이다. 다만 ‘가치’라는 것은 고객에 의해서 정의된다. 사업 계획서에는 ‘문제’가 먼저 나와야 한다. 그리고 이 문제는 잠재고객의 문제, 즉 ‘시장의 문제’여야 한다. 성공한 스타트업의 3분의 2는 도중에 계획을 변경했다고 한다. 시장 조사를 통해, 고객의 의견을 반영하여 사업 계획과 비즈니스 모델을 변경하는 것을 피봇팅(Pivoting)이라고 한다. 문제 인식은 주변을 잘 관찰하는 것으로부터 시작된다. 주변에서 쉽게 발견될수록 많은 사람들의 공감을 얻을 수 있다고 생각하면 된다. 이렇게 문제의 본질을 찾아내어, 진짜 문제를 규정할 수 있는 기획의 단계가 창업의 첫걸음이다. 가끔 열정적인 스타트업 대표들이 마치 절벽에 선 것 같은 위기에 처하는 순간이 있다. 바로 고객을 바라보지 않을 때이다. 모든 문제의 답은 시장에 있다.

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해결책 – MVP(최소가능제품)를 통해 시장을 검증하라

투자자들을 설득하기 위해서는 실제 사용자들의 반응을 보여주는 것이 좋다. 이를 위해 사업 초기에 최대한 적은 비용으로, 최단 시간에 시장에서 직접 고객들로부터 피드백을 받는 것이 중요하다. 사업 개발은 창업자가 세운 가설을 고객들을 대상으로, 하나씩 검증해나가는 과정이어야 한다. 가설 검증, 즉 고객 반응 확인을 위한 ‘최소기능을 가진 제품’을 MVP(Minimum Viable Product)라고 한다. 검증을 위해서는 신중한 테스트 계획과 설계가 필요하다. 이 과정을 ‘실험 설계’라고 한다. 실험을 통해 제품을 원하는 고객의 강한 신호와 열망을 찾는 게 목적이며, 이 과정은 빠르고 간단해야 한다. 사업 초기에는 이 과정을 거치며 MVP를 통해 고객 반응을 빠르게 검증하는 실행력이 필요하다. 사업 초기에는 집중적으로 공략할 거점고객을 찾아야 한다. 사업 구조와 비즈니스 모델이 아무리 논리적으로 잘 구성되었어도 현장을 통해 검증되지 않은 솔루션은 아직 ‘가설’일 뿐이다. 해결책을 찾을 때 맨 앞에 두어야 할 것은 ‘고객’이다. 우리 서비스를 이용할 고객을 제대로 정의하고, 그들의 목소리에 따라 실행할 때 비로소 가치 있고 유익한 솔루션이 탄생한다.

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비즈니스 모델 – 어떻게 수익을 창출할 것인가?

성공적인 비즈니스 모델은 혁신적이고, 지금 존재하는 다른 대안들에 비해 고객들에게 훨씬 좋은 방법을 제시한다. 여기서 비즈니스 모델은 스타트업이 세상을 바꾸고자 하는 꿈을 현실로 만들고, 수익을 창출하기 위해 가장 중요하다. 저명한 학자들이 비즈니스 모델을 정의할 때, 공통적으로 강조하는 것이 있다. 바로 고객에게 제공하는 가치에 관한 것이다. 이 가치 제안이 명확해야 그로 인한 수익 창출이 가능해지고 일련의 프로세스에 대한 이야기에 설득력이 실린다. 혁신의 진정한 가치는 새로운 시장을 창출하는 데 있다. 비즈니스 모델은 끊임없이 진화하고, 기존의 비즈니스 모델이 다른 업종에 적용되면서 혁신을 확산시킨다. 더 나은 세상을 만든다는 생각이 혁신의 시작점이다. 힘든 시기를 버틸 수 있는 힘도 이러한 창업가의 기업가정신에서 나오는 것이다. 고객에게 제안하는 가치가 명확하다면 수익 모델은 무궁무진하게 다양화할 수 있다. 그러므로 비즈니스 모델을 구축할 때 수익보다는 가치를 우선 순위에 두기를 권한다. 비즈니스 모델은 시대의 흐름, 소비자의 변화에 따라 변화한다. 우리는 끊임없이 진화하는 시대에 살고 있으므로 초기에 구축한 비즈니스 모델은 언제든 변할 수 있다.

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성장 전략 – 스타트업이 영향력을 확장하는 법

사업 확장 전략은 투자자를 설득하기 위해서도 중요하다. 스타트업 투자자들은 당장의 현금 흐름보다는 미래의 성장 가능성을 보고 투자하기 때문이다. 사업 확장 목표와 비전은 직원들에게도 열정의 원동력이 된다. 목표를 세우고 그것을 달성해가는 과정에서 많은 시도가 필요하고, 시행착오가 있을 수밖에 없다. 스타트업을 시작하는 사람들은 혁신과 성장 전략 모두 고려해야 한다. 그래서 거점시장에서 MVP를 출시하고 테스트하여 사업 모델을 검증하고, 이를 빠르게 확장시킬 수 있는 속도와 실행력이 필요하다. 스타트업의 성장 곡선에서 X축은 시간, Y축은 수입을 뜻한다. 초기 투자금으로는 시장 테스트를 통해 제품과 시장의 적합성을 판단한 뒤 제품을 완성해야 한다. 제품 검증까지 성공적으로 마쳤다면 급격하게 성장하는 단계에 들어서게 된다. 이때는 대규모의 투자 유치와 빠른 실행력이 필요하다. 브랜딩, 마케팅을 통해 시장을 넓히면서 급격한 성장이 이루어지는 과정, 거점시장 공략에 성공한 뒤 후속 시장으로 확장하는 과정에서 새로운 고객들이 예상하지 못한 반응을 보일 수 있는데 이때 창업자가 흔들리지 않고 기업의 핵심역량과 고객가치 제안을 유지하는 것이 중요하다.

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책을 보고 얻을 수 있는 것은?

스타트업 창업자에게 필요한 사업을 대하는 태도와 사업을 성공시키기 위한 방향을 알 수 있습니다.

 

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