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마케팅64

데이터 읽기의 기술 '데이터 읽기의 기술'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유데이터를 마케팅에 활용하기 위해서는 어떻게 해야 하는지 배우기 위해서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개데이터의 목적은 돈을 버는 것이다. 데이터의 목적은 소비자가 언제 돈을 쓰는지 아는 것이다. 데이터의 목적은 소비자를 이해하는 것이다.우리 회사가 돈을 버는 핵심 제품/서비스는 무엇인가?데이터의 중요성은 기업마다 다르다. 데이터가 돈 버는 데 필수이기 때문에 지금까지 더 많은 시간, 노력 노하우를 쏟아 왔을 것이 분명한 조직. 그 조직과 대비해 매장에서 어떤 제품이나 서비스를 파는 것이 중심인 조직은 다를 수밖에 없다. 오프라인에서도 데이터가 필요하다. 기업의 본질적 무게 중심이 있는 곳이 IT의 탄력을 받아서 더 잘 되는 것이다.. 2024. 5. 22.
바로 써먹고, 바로 돈이 되는 1페이지 마케팅 플랜 '바로 써먹고, 바로 돈이 되는 1페이지 마케팅 플랜'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유바로 적용할 수 있는 마케팅 기법을 배워보기 위해서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개마케팅은 표적고객에 당신의 회사를 알리고, 좋아하게 하고, 신뢰하게 해서 마침내 고객이 되도록 만드는 데 사용하는 전략이다. 마케팅 전략과 관련된 모든 것이 전술이다. 전략 - 전술에 앞서 큰 그림을 계획하는 것.전술 - 계획한 전략을 실행하는 것표적고객을 설정하라좁고 깊게 틈새시장 공략하기. 모든 사람에게 모든 것을 제공한다는 식의 마케팅은 실패로 이어지기 쉽다. 틈새시장은 가격이 중요하지 않다. 표적 시장을 좁히면 누구를 배제할 것인지를 자연스럽게 결정할 수 있다.메시지를 만들어라의도적인 마케팅을 시작하기 전에 .. 2024. 5. 15.
뇌, 마케팅의 비밀을 열다 '뇌, 마케팅의 비밀을 열다'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유뇌과학과 마케팅이 연결된 점이 흥미로웠고 다양한 관점에서 마케팅을 공부해 보고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개오직 감정만이 가치를 창출할 수 있는 이유감정 강화는 실전에서 쓸 수 있는 전략적 접근 방식이다. 기업이 소비자의 감정적 반응 강화하려고 노력하는 것이 창의적인 광고를 만드는 일보다 중요하다. 오직 감정만이 세상에 가치와 의미를 부여한다. 가치는 가장 먼저 고객의 인식 속에서 생겨난다. 쉽게 이해하기 위해서는 고객의 뇌 구조와 인식 과정을 알아야 한다. 고객의 뇌는 대부분 무의식중에 감정적 평가를 내린다. 제품의 가치가 고객의 감정에서 창출되고 무의식에서 평가받는다. 무의식이 가치를 평가하는 원리와 고객의 .. 2024. 5. 8.
하루만에 배우는 경영학 '하루만에 배우는 경영학'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유자영업에서 마케팅의 중요성을 알았고 배우고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개마케팅은 개념적으로 영업과 다르다마케팅이 제품을 잘 파는 영업과 다른 점은 무엇인가? 영업 이전의 기획 단계에서부터 영업 활동 그리고 영업 이후의 고객관리까지의 모든 활동이 마케팅이다. 그러니까 마케팅은 영업을 포함하는 더 큰 개념이다.마케팅의 필요 이유경쟁시장에서 소비자로부터 선택받기 위해서는 마케팅이 필요하다. 마케팅은 영업 이전의 기획 단계에서부터 영업 활동 그리고 영업 이후의 고객관리까지 모든 활동이다. 고객에게 가치를 제공하고 고객과 좋은 관계를 지속적으로 유지하는 것이 마케팅이다.미끼상품의 가격 비밀이렇게 가격이 싸다고 느껴진다면 무슨.. 2024. 4. 26.
끌리는 것들의 비밀 '끌리는 것들의 비밀'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유마케팅에서 중요한 점은 사람들의 이목을 끄는 것으로 생각했습니다. 사람을 모으는 모으기 위해서는 어떤 방법들이 필요한지 궁금하여 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개끌림을 더하면 특별해진다특별 대우해 주는 곳에 끌린다. 가성비가 좋은 곳에 끌린다. 행복도를 높이는 곳에 끌린다. 귀찮은 일을 줄여주는 것에 끌린다. 건강하게 살 수 있는 방법에 끌린다. 시간 가는 줄 모르고 빠져드는 재미에 끌린다. 사람들과 연결되는 것에 끌린다. 밀레니얼 세대는 소유보다 공유에 끌린다.나도 모르는 내 취향을 알고 있다.취향이 있다는 것과 취향에 맞는 서비스를 선택한다는 것은 아주 다른 문제다. 복잡함 속에서 길을 잃고 무엇을 사야 할지 주저하는 지금의 .. 2024. 4. 10.
당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유 '당신의 제품과 서비스가 팔리지 않는 이유'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유마케팅 업무를 더 업그레이드 하려면 어떤 점이 필요한지 알기 위해서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개편견을 깨라사업과 마케팅의 시작점은 무조건 고객이다. 이는 강조하고 또 강조해도 지나치지 않는다. 사업이나 마케팅이 실패하는 유일한 이유는 고객이며, 성공하는 유일한 이유도 고객이다. 고객은 니즈 충족이라 믿지만, 실제로는 판타지에 반응하여 지갑을 연다. 고객은 능동적이라 가정되지만, 실제로는 능동적이라 착각하는 수동적 대상이다. 고객을 설득하려면 제품과 서비스가 필요하다는 당위보다는 욕구를 만들어 소유를 갈망하게 만드는 편이 효과적이다. 고객을 내 개인적인 경험과 지식의 바탕에서만 이해하면 왜곡된 정보를 얻게.. 2024. 4. 3.
소비자의 마음을 분석하는 일을 합니다 '소비자의 마음을 분석하는 일을 합니다'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유고객의 숨은 니즈를 찾는 방법을 알고 싶어 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개소비자에게 가는 길소비자의 숨겨진 니즈를 알아내는 것이 중요하다. 서비스나 상품이 주는 결정적인 영향을 알아야 한다. 소비자가 말하는 것의 의미를 찾아내는 것이 니즈 분석이다. 상품과 서비스를 구입하고 사용할 소비자 당사자가 되어야 그들이 원하는 걸 이해하고 파악할 수 있다. 진정한 발견은 새로운 풍경이 아니라 새로운 시각을 갖는 데 있다. 낯설게 보아야 신선하게 볼 수 있다.소비자의 속마음통신사 상담사의 퇴사가 높은 이유를 보자. 회사는 퇴사율을 낮추기 위해서 직무교육을 진행하거나 상담 콜 수를 줄이는 노력을 했지만, 퇴사율은 계속 늘어.. 2024. 3. 27.
내 운명은 고객이 결정한다 '내 운명은 고객이 결정한다'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유고객 관점에서 마케팅 공부를 더 해보고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개박종윤식 이야기 - 이전에도 본 적 없고 이후에도 볼 수 없을즉시 하시면 됩니다. 바뀌고 싶다면 바꾸면 된다. 그러기 위해서는 시간도 돈도 에너지도 스스로 전략을 세워 그 쓰는 방법을 바꿔야 한다. 어려운 게 아니고 안 하는 것이다.결핍 노트 쓰는 9단계누군가의 불만을 캐치하라그 불만의 이유를 파악하라그 불만을 어떻게 해소하고 싶어 하는지 파악하라이러한 불만을 가진 집단이 있는지 조사하라그 집단이 가진 공통점을 파악하라그 대안이 되는 상품이나 서비스를 기획하라이미 6단계가 시장에 존재하는지 조사하라그것이 성공 또는 실패 원인을 분석하라6단계를 강.. 2024. 3. 13.
평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치 '평생고객 만드는 영업비밀 휴먼 터치'를 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유마케팅은 고객의 마음을 알아야 합니다. 그 마음을 알고 다가가는 방법을 배우고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개휴먼 터치란 무엇인가?언어적 터치로 완성하는 휴먼터치는 사람을 만지다, 마음을 감동시키다라는 의미다. 물리적 터치는 제품, 환경과 같은 물리적 요소를 통해 고객의 마음을 충족시키는 휴먼터치다. 심리적 터치는 고객이 해당 제품과 서비스를 이용하는 과정에서 고객의 신뢰를 공고히 하고 만족감을 증폭시키기 위한 수단이다. 언어적 터치는 서비스 직원만이 제공할 수 있는 휴먼 터치다. 따뜻한 말 한마디, 욕구를 파악하는 질문과 같은 커뮤니케이션을 말한다. 싼 가격 전략은 휴먼 터치가 아니다. 제값을 했다, 싸.. 2024. 2. 28.

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