오늘의 책: 대치동 학원의 비밀 - 대치동은 어떻게 합격을 설계할까?

'대치동 학원의 비밀'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다.

시스템은 언제나 그 자체의 목적에 부합하는 것만을 산출한다.

책을 읽고 싶게 만든 목차

인풋 통제

책 소개

대치동 학원 시스템의 목적

대부분의 학원 시스템의 목적은 ‘매력 있는 강사와 학생을 연결하는 것’이다. 성적이 오르는 것은 그 부산물이다. 그런데 대치동 학원 시스템의 목적은 ‘최고들끼리의 경쟁 구도를 만들어 주는 것’이다. 따라서 내 옆에 나보다 뛰어난 존재가 있다는 것만으로도 동기부여가 되는 아이들을 대상으로 삼는다. 학년이 올라갈수록 최고 수준의 라이벌끼리 모아두기만 해도 시스템은 알아서 굴러간다. 대치동 학원에서 실시하는 입학테스트와 레벨테스트는 그들 시스템의 목적, 즉 최상위권 학생들이 경쟁 구도를 이어가게 만드는 중요한 두 축이다.

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인풋 통제

대치동 학원에서 가장 중요한 것은 ‘결과의 일관성’이다. 학원에서 요구하는 시간만큼 투자하면 학원과 학부모가 암묵적으로 합의한 수준에 반드시 도달해야 한다. 이처럼 일정한 결과가 꾸준히 이어져야 대치동 학원 시스템의 효과에 신뢰성이 생긴다. 그런데 학생이 수준이 들쭉날쭉하면 결과의 일관성을 보장할 수 없다. 중하위권으로 갈수록 프로그램의 수행력 자체가 떨어져 시간이 지나도 실력이 향상되는 경우는 드물기 때문이다. 실제로 ‘생각하는 황소’ 학원도 매출을 늘리기 위해 중하위권을 받았다가 결국 프로그램이 제대로 돌아가는 선까지 합격선을 조정 후 정착했다. 인풋의 통제의 한계는 기준을 충족시키는 자원의 절대량이다. 주요 학군지를 제외한 입학 기준에 부합하는 학생이 모집인원보다 적은 경우가 대다수다. 그러면 예외 없이 입학 기준이 점진적으로 낮아진다. 그러면 시스템의 핵심 가치인 ‘결과의 일관성’이 흔들린다. 현재는 강사가 뼈를 갈아 유지하고 있는 듯 하지만, 시간이 지날수록 한계에 직면하게 될 것이다.

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균형과 강화의 피드백 루프

대치동 학원은 일관된 결과물을 산출하기 위해 인풋을 통제한다. 그런데 아무리 인풋을 통제해도 결과에 부정적 영향을 미치는 요소는 반드시 시스템 내부에 들어온다. 운이 좋게 테스트를 통과한 학생들과 좋지 않은 학업 태도로 물을 흐리는 학생, 두 가지 경우이다. 그래서 대치동 학원은 시스템을 유지하기 위해 부정적 요소를 시스템에 배제하는 강력한 피드백을 작동시키는 것이다. 그것이 바로 주간, 월간, 단원별, 분기별, 학기별 등 온갖 이름을 붙여가며 레벨테스트를 하는 이유다. 겉으로는 학부모에게 자녀의 현 위치를 확인하게 하는 프로세스라 말하지만, 실제로는 수준에 미달하는 구성원들을 걸러내는 과정이다. 예를 들면 단기적으로는 질문권과 같은 혜택을 박탈하고, 장기적으로 강급을 거쳐 퇴원으로 나아가는 것이다. 대치동 학원이 규정을 적용하는 모습은 매우 강도가 높고 엄격해 보이지만, 제대로 된 시스템을 구축하기 위해서는 반드시 필요한 과정이다. 인풋이 통제되면 더 좋은 결과가 산출되고, 정보 공유와 입소문으로 널리 퍼지며, 훨씬 더 좋은 학생들이 시스템에 들어오는 선순환이 이루어지게 된다.

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책을 보고 얻을 수 있는 것은?

일관된 결과를 도출하기 위해서는 인풋의 통제와 지속적인 관리가 필요하다.

 

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오늘의 책: 대치동 이야기 - 대한민국 사교육 1번지