책의 핵심 파악하기: 결정하는 습관

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[출처 : 교보문고]

추천 도서

결정하는 습관

리처드 모란 지음

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결정을 잘하는 사람에게서 발견되는 중요한 특징은 ‘자기 인식’이다. 자기 인식을 잘하는 사람은 자신의 장단점을 잘 파악한다. 좀 더 깊은 차원에서 자기 인식을 하는 사람은 자신의 감정과 생각, 가치를 안다. 그리고 그것이 의사결정에 어떠한 영향을 미치는지 이해한다. 궁극적으로 그들은 자신에게 만족한다. 어려운 선택일지라도 선뜻 결정하고 결과를 받아들인다. 자신이 최선을 다했음을 알기 때문이다. 자기 인식이 잘된 사람은 앞으로 나아간다.

마이크는 유명한 커뮤니케이션 기업 CEO로 위기 상황에서도 자기 인식의 끈을 놓지 않은 리더다. 그는 기업을 위해 큰 변화를 시도했는데 그야말로 아수라장이었다. 노동조합은 파업했고 주가는 출렁였으며 직원들은 해고되었다. 전혀 낙관적이지 않은 상황이었다. 옆에서 지켜보는 내 혈압이 폭발할 지경이었다. 그의 주위에서 터지고 있는 온갖 문제를 보며 그에게 어떤 말도 해줄 수 없었다. 하지만 그는 그 모든 일을 잘 이해하고 있었다. 방 안에 시체라도 있는 양 몸 둘 바 모르는 나의 감정을 알아채고는 미묘한 미소를 지으며 그가 말했다. “리치, 이건 잡음에 불과해요.”

마이크는 자신의 관점을 고수했고 자리를 지켰다. 머지않아 회사는 승승장구했고 그는 영웅이 되었다. 그의 자기 인식은 현명한 판단력과 훌륭한 결정으로 이어졌고 덕분에 그는 기업을 성공으로 이끌 수 있었다. 감성지수EQ라는 개념을 창안한 심리학자 대니얼 콜먼이라면 이 광경을 즐겼을 것이다. 우리가 성공하는 데 EQ가 IQ만큼이나 중요하다는 그의 주장은 이제 상식이 되었다. 그의 논리에 따르면 EQ가 높은 사람은 결정을 더 잘하고 그 결과를 선선히 받아들인다. 자기 자신을 잘 아는 사람은 무엇이 옳은지 직관에 따라 결정하고 그 결정이 타인에게 미칠 영향을 이해할 확률 또한 높다.

Q 이 글에서 ‘자기 인식’이 위기 속 의사결정과 성공에 기여하는 방식으로 가장 적절한 것은 무엇인가.

 

청랑학습코칭 총평 및 해설

 

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