삼성5 사과의 타이밍과 위기관리: 삼성·토요타 사례로 본 신뢰 회복 전략 JWSBOOKS Editor's Selection본 칼럼은 대입 심층 면접과 본질적 사고력 확장을 위한 청랑학습코칭의 프리미엄 교재에서가장 핵심적인 오리지널 인사이트를 발췌·재구성하였습니다.Issue & Humanities 청랑학습코칭 시사 인문학사과의 타이밍과 위기관리: 삼성·토요타 사례로 본 신뢰 회복 전략제공: 청랑북스 × 청랑학습코칭청랑북스 편집부의 통합적 독서 가이드사과의 시의성: 사과는 내용의 진정성만으로 평가되지 않으며, 문제가 드러난 직후 신속하게 대응할수록 책임 인정과 신뢰 회복의 효과가 커진다. 반대로 사과가 늦어지면 해명보다 변명으로 읽히기 쉬워 여론 악화를 막기 어렵다.위기 대응의 투명성: 삼성 사례는 문제 원인 공개, 전량 회수, 보상과 교환 조치처럼 투명한 대응이 위기관리의 핵심.. 2024. 2. 28. 시작은 초라했지만 건실하게 성장한 기업은? 가난한 남아공 소년이 세상을 놀라게 하다일론 머스크(Elon Musk)는 테슬라(TESLA INCORPORATED)라는 전기자동차 회사 대표이다. 그는 어릴 적 남아공에서 가난하게 자랐지만, 부족한 환경에도 불구하고 열심히 공부하며 어머니를 따라 미국에 정착하게 되었다. 남다른 재능을 가졌던 머스크는 자신이 생각하는 미래를 그려나가며 세상을 깜짝 놀라게 했다. 이처럼 초라하게 시작했지만 건실하게 성장했던 기업들을 살펴보자. 단단하게 성장하며 세계 최고의 자동차 기업이 된 토요타토요타(TOYOTA)와 닛산(NISSAN)은 일본의 대표적인 자동차생산 업체이다. 두 업체의 창업 시기는 비슷하지만, 출신과 지역은 달랐다. 닛산은 동경대를 나온 최고의 엘리트들을 중심으로 동경에서 성장한 회사였다. 반면 토요타는 .. 2023. 7. 18. 노년층을 위해 만들어질 자동차는?<1부> 고령화 시대, 노인 운전 교통사고 늘어서울 강남 현대백화점 주차장 입구를 나오던 차량이 갑자기 속도를 내면서 7중 추돌 사고가 발생했다. 주차요원도 크게 다치면서 물적, 인적 사고가 크게 나며 기사화되었다. 사고를 낸 60대 운전자는 차량의 급발진을 주장하고 있으나 고급 차량을 탄 노인의 운전미숙으로 보다. 이처럼 인구 고령화 시대에 접어들면서 신체 반응속도가 떨어지는 노인에 의해 발생하는 교통사고가 늘어나고 있기에 노인 운전에 대한 정책이 필요하다는 말이 나오고 있다. 그러나 지금 격변하는 자동차 산업 시장은 내연기관차에서 전기차로 가려는 방향이라기보다 자율주행 시스템을 완성하기 위한 것이라 봐야 한다. AI 자동차에 관심 가지는 구글, 애플자율주행 시스템의 핵심은 신속하게 교통상황을 인식하고 안전하.. 2023. 7. 16. 이건희 회장을 키운 숨은 조력자들 이건희 회장을 키운 스승 2인위대한 인물은 역사에 등장하기에 앞서 숱한 시련과 역경을 견뎌내야 한다. 아무리 삶이 힘들더라도 한 줄기 빛을 던져준 조력자가 있기 마련인 법. 위대한 인물은 그런 위치에 서기까지 스스로 엄청난 노력을 해야 한다. 그러나 자세히 들여다보면 숨은 조력자의 역할이 밑바탕에 깔려 있다. 그들의 스승은 미래를 예측하고 앞으로 나아갈 방향을 제시한다. 또 설령 쓰러지더라도 다시 일어날 힘을 키워준다. 한국의 대표기업 삼성을 글로벌 기업으로 키워낸 이건희 회장에게도 뛰어난 두 명의 스승이 있었다. 이건희가 두 스승으로부터 무엇을 배웠는지 살펴보자.현장 경영 교육한 이병철 회장이병철 삼성 창업주는 이건희 회장의 부친이다. 이병철은 삼성의 미래를 셋째 아들 이건희에게 걸어 볼 것을 결심했다.. 2023. 2. 13. 대한민국을 선진국으로 이끈 K-경영 '대한민국을 선진국으로 이끈 K-경영'을 읽고 정리한 내용을 공유합니다.이 책을 선택한 이유경영에 관심이 생긴 이후로 원론적인 책들만 보다가 좀 더 경영에 관한 재미있는 책이 없을까 찾아보다가 알게 된 책입니다. 한국의 유명한 기업들의 이름이 나열된 것에 흥미를 느끼고 현재 대기업들은 어떻게 대기업으로 성장하게 되었는지 비결이 궁금해 읽게 되었습니다. 책 소개대한민국의 제조기업삼성의심 가는 사람은 고용하지 말고 고용한 사람은 의심하지 말라.삼성은 초일류, 초격차를 추구한다. 일등주의로 세계 정복에 성공한 기업이다. 미래를 위해 변신하고 진화하는 전환 능력을 갖췄다. '빨리빨리' 문화를 앞세운 혁신 속도로 10년 만에 획득한 일본의 반도체 기술력을 5년 만에 따라잡았다. 삼성의 경영 비결은 '미래를 보는.. 2023. 2. 10. 이전 1 다음
