가치3 담대한 낙관주의자(LG전자 브랜드북 제작소), 대기업은 어떤 마인드를 지녔을까? '담대한 낙관주의자'를 읽고 정리한 내용을 소개합니다.LG전자는 가치를 놓고 타협하지 않고 어떤 일을 진행하든 한 발 더 깊게 생각한다.책을 읽고 싶게 만든 목차2. 삶으로부터 아이디어를 얻는 사람들책 소개가치는 스스로 지켜내는 것LG전자의 가치가 한마디로 ‘가성비’였던 시절이 있었다. 하지만 그들의 가치인 가성비는 장점이 아니라 단점이었다는 것을 깨달았다. 보다 나은 가치를 주는 브랜드로 글로벌 시장에서 인정받기 위한 새로운 여정을 시작했다. 그 위대한 여정을 이끌 첫 주자는 바로 프리미엄 드럼 세탁기였다. 그때 개발된 미국형 프리미엄 드럼 세탁기는 앞서 5만 페어 판매를 약속했지만 출시 첫해 10만 페어 판매를 달성하면서 대성공을 거뒀다. 그때 LG전자 사람들은 우리의 가치는 우리 스스로 지켜내야 하.. 2024. 12. 18. 말의 공식(쟈스민 한), 말하는 방식이 어떻게 인생을 변화시킬까? '말의 공식'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다.마음이 담겨있고 사람과 상황에 따라 전략적으로 하는 말에 품격이 깃든다.이 책을 선택한 이유말에 품격이 깃들게 하는 방법을 알고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개말에 어떤 가치를 담을까?감투와 말투의 무게는 늘 비례하지 않는다. 일터에서 나누는 말의 품격은 꼭 말하는 사람의 학력, 성별, 나이, 사회적 지위에 좌우되지 않는다. 이 점을 인지하고부터는 편견과 기대를 버리고 모든 대화에 새로운 마음으로 임하게 되었다. 말의 무게를 알고 있는 사람은 귀한 만큼 적다. 사람의 마음을 읽어내고 설득을 통해 변화를 촉진하는 사람이 드물다는 뜻이다. 리더는 독이 아닌 마음을 전해야 한다. 말은 듣는 사람의 마음에 따듯함만을 남기지 않는다. 쓰라린 상처 역시 남길 .. 2024. 11. 16. 일 잘하는 사람의 피드백 기술(바바 케이스케), 지시와 코칭의 차이는 무엇일까? '일 잘하는 사람의 피드백 기술'을 읽고 정리한 내용을 소개합니다. 피드백은 행동을 실행으로 옮기게 하는 최고의 방법이다.이 책을 선택한 이유사람의 마음을 움직이게 하려면 어떻게 해야 하는지 알고 싶어서 이 책을 읽게 되었습니다.책 소개조언하지 않고 상대방의 생각을 이끌어내는 대화코칭은 조언 없이 더 빠르고 확실하게 쌍방향 대화를 해서 고객의 목표 달성을 돕는 커뮤니케이션 기술이다. 코치가 가져야 할 요건은 ‘바보 같음’과 ‘친절함’이다. 바보 같다는 것은 근거가 없더라도 자신을 신뢰할 수 있어야 한다는 뜻이다. 자존감이 높지 않으면 고객의 가능성을 끝까지 믿지 못한다. 친절하다는 것은 ‘친절함’의 정의가 깊이 체현되어 있다는 뜻이다. 단순히 고객에게 호감을 얻으려고 하는 친절함으로는 코칭을 할 수 없다.. 2024. 9. 20. 이전 1 다음
