[수능 영어] 킬러 마스터 빈칸 문제 5번

 

청랑학습코칭 수능형 영어 독해 · 사회/경제학

English Reading

Organizations reach for numbers to judge how well they are doing. A school gauges learning by test scores; a call center rates its staff by how quickly each call ends. Such measures offer a reassuring sense that performance is under control and plainly visible. Yet the economist Charles Goodhart noticed a flaw in trusting figures this way, captured in the rule that bears his name: once a measure becomes a target, it stops being a good measure.

As soon as a number is tied to reward or punishment, people bend their behavior to push that number up, and the wider aim it was meant to stand for slips from view. A teacher drills students on likely exam questions and lets deeper thinking go; an agent cuts off a difficult, unfinished call to protect a low average handling time. What began as a quiet reflection of reality starts to reshape it. What rigid metrics reliably produce, then, is       ?      .

윗글의 빈칸에 들어갈 말로 가장 적절한 것은?

• ①a genuine rise in the overall quality of what the organization delivers
• ②effort funneled into the number itself while the goal behind it is left behind
• ③a sharp gain in morale once staff see how fairly they are being judged
• ④the removal of the personal biases that once distorted honest evaluation
• ⑤a flexible system in which those measured keep redefining their own targets

어휘

Vocabulary

gauge	/ɡeɪdʒ/	측정하다, 판단하다
reassuring	/ˌriːəˈʃʊərɪŋ/	안심시키는
flaw	/flɔː/	결함, 허점
bear one's name	/bɛər/	~의 이름을 따다
bend	/bɛnd/	구부리다, 왜곡하다
stand for	/stænd fɔːr/	나타내다, 상징하다
slip from view	/slɪp/	시야에서 사라지다
drill	/drɪl/	반복 훈련시키다
rigid	/ˈrɪdʒɪd/	경직된, 엄격한

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정답

②effort funneled into the number itself while the goal behind it is left behind

지문 해석

조직들은 자신이 얼마나 잘하고 있는지를 판단하기 위해 숫자에 의존합니다. 학교는 시험 점수로 배움을 측정하고, 콜센터는 각 통화가 얼마나 빨리 끝나는지로 직원을 평가합니다. 그러한 측정치는 성과가 통제되고 있고 명백히 눈에 보인다는 안심되는 감각을 제공합니다. 그러나 경제학자 찰스 굿하트는 이런 식으로 수치를 신뢰하는 데에서 허점을 발견했는데, 그의 이름을 딴 법칙에 담겨 있습니다. 즉, 측정치가 목표가 되는 순간, 그것은 좋은 측정치이기를 멈춘다는 것입니다. 어떤 숫자가 보상이나 처벌에 묶이자마자, 사람들은 그 숫자를 끌어올리도록 자신의 행동을 왜곡하고, 그것이 나타내기로 되어 있던 더 넓은 목표는 시야에서 사라집니다. 교사는 학생들에게 시험에 나올 법한 문제를 반복 훈련시키고 더 깊은 사고는 내버려 두며, 상담원은 낮은 평균 처리 시간을 지키기 위해 어렵고 끝나지 않은 통화를 끊어버립니다. 현실의 조용한 반영으로 시작된 것이 현실을 다시 빚어내기 시작합니다. 그렇다면 경직된 지표가 어김없이 낳는 것은 그 뒤에 있는 목표는 뒤로 밀려난 채 숫자 그 자체로 노력이 쏠리는 것입니다.

핵심 논리

논리적 구조: 지문은 평가용 숫자가 보상과 연결되는 순간, 사람들이 본질(교육, 고객 만족)을 버리고 오직 그 숫자만을 올리려 행동을 왜곡하는 굿하트의 법칙(Goodhart's Law)을 설명합니다. 교사와 상담원의 사례가 이 메커니즘을 구체적으로 뒷받침합니다.

빈칸 추론: 마지막 문장은 경직된 지표가 낳는 결과를 요약할 것을 요구합니다. 지문이 강조한 것은 지표가 나타내려던 목표는 사라지고 숫자 자체가 목적이 된다는 점이므로, ②가 논지를 정확히 완성합니다.

선지 분석

• ①서비스의 질이 진정으로 향상된다는 것은, 통화를 끊어버리는 콜센터 사례와 정반대입니다.
• ②그 뒤에 있는 목표는 뒤로 밀려난 채 숫자 그 자체로 노력이 쏠리는 것 — 본문의 핵심 주제(목적 전치 현상)를 가장 정확하게 요약한 선지입니다. 정답.
• ③공정한 평가로 사기가 오른다는 것은 지문이 다루는 논점(본질의 왜곡)을 벗어난 긍정적 서술입니다.
• ④개인적 편향을 제거한다는 것은 지표 도입 초기의 기대일 뿐, 지문이 지적하는 최종 부작용이 아닙니다.
• ⑤측정 대상이 스스로 목표를 재정의하는 유연한 시스템은 지문에서 근거를 찾을 수 없습니다.

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